บทที่ 3 โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ
โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ Information Technology Infrastructure ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบคอมพิวเตอร์ ( Computer System ) คือองค์ประกอบที่จะทำให้คอมพิวเตอร์สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ถ้าขาดองค์ประกอบส่วนใดส่วนหนึ่งแล้วเครื่องคอมพิวเตอร์ก็ไม่สามารถทำงานได้ ส่วนประกอบของระบบคอมพิวเตอร์ ส่วนประกอบของระบบคอมพิวเตอร์แบ่งเป็น 5 ส่วน คือ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ข้อมูล ผู้ใช้ และกระบวนการ ซึ่งมีลักษณะคล้ายกับองค์ประกอบของระบบสารสนเทศ ดังนี้ ฮาร์ดแวร์ (Hardware) ฮาร์ดแวร์ คือ เครื่องมือหรืออุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ ทั้งนี้รวมถึงอุปกรณ์เชื่อมต่อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ในด้านต่างๆ ด้วย ฮาร์ดแวร์มีหลายประเภท ทำหน้าที่แตกต่างกันตามระบบการทำงานของคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ (Software) ซอฟต์แวร์ คือโปรแกรมหรือชุดคำสั่งที่ทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานตามความต้องการของผู้ใช้ ซอฟต์แวร์แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ ซอฟต์แวร์ระบบ และ ซอฟต์แวร์ประยุกต์ 1) ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software) ซอ